crickx-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি crickx প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন crickx-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "crickx" বলতে এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে crickx-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয় নথি মিলে crickx-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও সেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

crickx কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন crickx-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আমরা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay), পরিমাণ এবং লেনদেনের সময়। তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন crickx-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• লগইনের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৪ কেওয়াইসি যাচাইয়ের তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন বড় পরিমাণ উইথড্র করার সময়, আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই নথিগুলো কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

crickx আপনার তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই কেবল তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
• সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা অনুসন্ধানের জবাব দিতে।
• পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রেরণ: আপনার অ্যাকাউন্ট, বোনাস বা সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা ডেটা বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সেটি কেবলমাত্র crickx-এর সেবা পরিচালনার জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

crickx প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে সেবার মান উন্নত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এর প্রধান কাজ।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে crickx-এ লগইন বা লেনদেনে অসুবিধা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে crickx একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তার শপথের আওতাভুক্ত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের সুরক্ষার জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত — এটি নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে crickx ব্যবহার করার সময় সতর্ক থাকাও জরুরি।

crickx আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নিচে তথ্য ধারণের নীতি বর্ণনা করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংরক্ষণ করা হয়, কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে এটি জরুরি।
• ব্যাকআপ ডেটা: ব্যাকআপ সিস্টেমে তথ্য কিছুটা বেশি সময় থাকতে পারে, তবে তা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরাকারযোগ্য করে দেওয়া হয়।

crickx বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, তা দেখার অনুরোধ আপনি করতে পারেন। এই অনুরোধ লিভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে বিদ্যমান লেনদেন নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

crickx প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

crickx তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে — তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা প্রসঙ্গে crickx কোনো দায়িত্ব বহন করে না। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

crickx-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানরা যাতে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেই বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

আমাদের সাইটে বয়স সীমাবদ্ধতা ও দায়িত্বশীল আচরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য crickx সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন।

crickx প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি crickx ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

---

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও দেখতে পারেন।